Politique de Retour

Chez Baraa’s Secret, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

1. Conditions de Retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec l’emballage d’origine.
• Les demandes de retour doivent être faites dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
• Les produits en solde ou promotion ne sont pas éligibles pour un retour.

2. Processus de Retour :

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter par téléphone au +212 660-416614 ou par e-mail à info.baraassecret@gmail.com.
• Nous vous fournirons des instructions pour renvoyer le produit.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Remboursements :

• Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Échanges :

• Les échanges ne sont pas possibles. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez retourner l’article et passer une nouvelle commande.

5. Contact :

• Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à :
  • Téléphone : +212 660-416614
  • E-mail : info.baraassecret@gmail.com

Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.